INFORMATIVA PRIVACY E COOKIE POLICY HOTEL dell'Orto Chiavari

1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è: HOTEL DELL'ORTO
CIN: IT
Sede: Piazza Nostra Signora dell'Orto 3, Chiavari, 16043, Italia
Email: dellortohotel@gmail.com
Telefono: +39 0185390448


2. Introduzione La presente informativa descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web (di seguito il “Sito”) o che effettuano richieste o prenotazioni. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto di: Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Codice in materia di protezione dei dati personali

3. Tipologie di dati raccolti Il Titolare può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati: a) Dati identificativi e di contatto Nome e cognome Indirizzo email Numero di telefono Paese di provenienza
b) Dati relativi alla prenotazione Dettagli della prenotazione Informazioni sul soggiorno Dati di pagamento (gestiti da fornitori esterni — non conserviamo dati di carte di credito)
c) Dati tecnici e di navigazione Indirizzo IP Informazioni su dispositivo e browser Dati di utilizzo del sito
d) Preferenze Lingua Preferenze di marketing Preferenze sui cookie

4. Finalità e base giuridica del trattamento a) Gestione delle prenotazioni e del servizio I dati sono trattati per gestire le prenotazioni, comunicare con l’utente e fornire i servizi richiesti. Base giuridica: esecuzione di un contratto
b) Assistenza clienti Per rispondere a richieste o comunicazioni. Base giuridica: legittimo interesse
c) Miglioramento del sito e analisi Per analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni. Base giuridica: legittimo interesse / consenso (ove richiesto)
d) Comunicazioni di marketing Il Titolare potrà inviare comunicazioni promozionali, offerte o aggiornamenti relativi a Nora’s Suites solo previo consenso esplicito dell’utente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Base giuridica: consenso

5. Comunicazione dei dati I dati personali non saranno venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing senza il consenso dell’utente. Tuttavia, per l’erogazione dei servizi, i dati possono essere trattati da soggetti terzi quali: Fornitori di servizi di pagamento Piattaforme di prenotazione (es. Booking.com, Airbnb) Fornitori di servizi IT e hosting Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità necessarie all’erogazione del servizio e nel rispetto del GDPR. Alcuni soggetti (come le piattaforme di prenotazione) possono agire come titolari autonomi del trattamento. I dati potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

6. Conservazione dei dati I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti: Dati di prenotazione e fiscali: fino a 10 anni (obblighi di legge) Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o per un periodo massimo indicativo di 24 mesi Dati tecnici/analitici: anonimizzati ove possibile

7. Diritti dell’interessato L’utente ha diritto di: Accedere ai propri dati personali Richiedere la rettifica dei dati inesatti Richiedere la cancellazione dei dati Limitare il trattamento Ricevere i dati in formato portabile Opporsi al trattamento Revocare il consenso in qualsiasi momento Per esercitare i propri diritti: info@hoteladriavenice.it È inoltre possibile proporre reclamo a: Garante per la Protezione dei Dati Personali

8. Sicurezza dei dati Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.

9. Cookie Policy Cosa sono i cookie I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

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10. Aggiornamenti La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione più recente sarà sempre disponibile sul Sito